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马晓宇指出,在Z世代、45岁以上的熟龄人群以及男性这三类消费群体中看到增长机会。其中在男性消费者方面,马晓宇表示:“在我们的品牌矩阵中,巴黎欧莱雅和碧欧泉这两个品牌有非常专业的男士系列。但我们也意识到,其实很多男性,特别是当他们身边有擅长护肤的女性朋友时,也会选择使用一些无性别差异的品牌或产品。例如,兰蔻超修小黑瓶就有20%的男性顾客。包括我们皮肤科学美容部的适乐肤、理肤泉等品牌也拥有众多忠实的男性粉丝。在过去市场蓬勃发展的时期,我们的工作重心更多放在满足女性消费者的需求上。如今,女性消费者的需求遇到一定瓶颈,而从公司研发和创新的角度来看,我们已经拥有很多明星产品能够满足中国男士的需求。同时,我们的实验室也在不断创新,比如碧欧泉将于今年8月推出首款男士玻色因护肤面霜。”
对于2025年的发展,马晓宇表示:“今年不论是我们的大众化妆品部还是高档化妆品部,都将加大对三四线城市购物中心的扩展。全中国有将近5000个购物商城,我们的机会还是非常宽广的。包括皮肤科学美容事业部(LDB),也在跟更多有资质的诊所合作,看在相关的诊所中能不能有我们品牌的露出。在专业美发产品部方面,希望能够在发廊渠道,让更多有资质的发廊能够拥有欧莱雅的品牌。在品牌高端化方面,我们面临的挑战不仅限于提升品牌定位,更在于塑造品牌的个性化。消费者如今追求的不仅是性价比、质价比或心价比,他们更看重品牌能否通过‘人设’触动他们。同时,我们需要推出更多新品和爆品,让消费者在日常使用中感受到前所未有的体验。因此,我们并非单纯追求高端化,而是让每个品牌都能充分发挥自身优势,在合适的时机被消费者看见、找到和体会。”
对于2025年在中国的投资方向,欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示:“2025年,第一个投资方向是研发创新。我们将继续加大在这一领域的投资,以确保欧莱雅在中国市场上推出的产品质量是最高的,同时在安全性方面绝不妥协。第二个投资方向集中在供应链(优化)上。继苏州智能运营中心之后,我们即将落成南通智能运营中心。第三个投资方向是美妆基金。我们与凯辉基金和上海市静安区合作成立了基金,将重点投资处于成长阶段的美妆品牌和相关企业,另一只基金由天图投资管理,与欧莱雅集团战略创新风险投资基金公司BOLD合作,旨在投资同领域的早期公司。投资生态圈将为欧莱雅中国未来二十年的发展奠定坚实基础。第四个投资方向是人才发展。欧莱雅始终秉持技能提升为核心的企业文化,所以我们计划投资于人才的技术培养,帮助他们掌握新科技、人工智能等未来必备技能。”