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　　节日期间，严格执行24小时领导带班与值班值守制度，落实内部维稳值班要求，确保值班人员在岗在位、信息畅通，及时处置各类突发情况。同时，全力做好12315热线值守工作，安排专人负责消费者投诉举报的受理、流转与处置，建立“接诉即办、快速响应”机制，针对食品质量、价格纠纷等常见问题，第一时间对接辖区监管力量开展核查处理，切实保障消费者合法权益。双节期间，12315受理投诉举报196件，为消费者挽回经济损失2.2万元，全市市场监管系统值守体系高效运转，未发生重大安全事件与群体性消费纠纷。