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　　5月2日，广西壮族自治区的苏女士向电诉宝投诉称其于2025年4月15日09:18:46在小红书平台Coco的美妆店铺购买了阿古丽娅·屈臣氏儿童脱毛膏。收到产品后，她按照说明书使用，结果导致双手和腿部被灼伤。随后，她联系了客服，客服要求她拍摄视频销毁已拆封的那瓶产品，并将另一瓶退回，承诺可以全额退款。然而，商家收到退回的产品后，却以影响二次销售为由拒绝全额退款（尽管苏女士只拆开了包装盒，并未拆开按压头），随后又改口称只能退还一瓶的款项。

　　1月20日，贵州省的税女士向电诉宝投诉称其于小红书平台经营店铺已有一年多时间，店铺运营一直较为平稳，客户回购率和满意度均保持较高水平。然而自2025年1月1日起，其店铺开始遭遇持续恶意投诉，每日均被举报销售三无产品。税女士按要求向平台提交了生产资料、外包装及商品条形码等证明材料，但商品仍被反复下架，此情况持续近20天。1月18日，平台以其销量排名第二的商品错放类目为由永久冻结该商品链接。虽经申诉，平台仍维持原判。税女士随后下架所有曾被投诉商品，但1月20日店铺仍遭整体冻结，并被处以4000元罚款。

　　网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，并得到有关部委、消协的肯定。如2020年网经社出席国家市监督总局在京召开的“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益保护课题”；2016年承担承接国家工商总局和浙江省工商局“全国网络交易平台合规审查”调研课题项目；在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任仪式暨浙江《消法》实施办法修改座谈会在浙江省市场监督管理局举行，网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。